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Ctrip ramps up Trip.com’s localization efforts in Asia Pacific

2018/11/2 12:34:41
It’s been exactly one year since Ctrip purchased Trip.com – a strategic move by the Chinese online travel powerhouse to bring its services into local Asia Pacific markets.

Ctrip’s version of Trip.com is a very different proposition to the site that hit the scenes and raised USD 39 million in funding.

Local matter

Ctrip has also been investing in localization efforts in Trip.com markets, Tseng says, because each region needs to present unique value propositions to its local user base.

In Singapore, for example, where a lot of travel is outbound, Trip.com has been promoting “staycations” to residents to help local hotel chains grow bookings.

In Japan, meanwhile, Trip.com launched a co-branded credit card with the bank Sumitomo that allows users to log loyalty points with purchases.

There has also been a concerted effort to assist local users in making payments and contacting customer service. He estimates there are as many as 14,000 call center people who pick up the phone within 20 seconds available 24/7, and a call center recently opened in Korea in response to the volume of calls coming from the area.
上海锦江饭店编辑整理

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上海锦江饭店交通指南

饭店地处上海市中心繁华地段,步行5分钟可达地铁1号线陕西南路站,百盛购物中心围绕周边,位置优越,交通便利。
- 市中心 人民广场 3.4 公里 乘坐地铁1号线(莘庄方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约410米。乘坐出租车约15元。 淮海路地区 0.5 公里 步行约5分钟可到酒店。 上海虹桥机场(二号航站楼) 21.5 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约760米。乘坐出租车约72元。 上海虹桥机场(一号航站楼) 14.2 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约760米。乘坐出租车约46元。 机场 上海浦东国际机场 45.7 公里 乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在人民广场站下车,换乘地铁1号线(莘庄方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约410米。乘坐出租车约159元。 上海火车南站 8.3 公里 乘坐地铁1号线(富锦路方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约410米。乘坐出租车约27元。 上海火车站 5.5 公里 乘坐地铁1号线(莘庄方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约410米。乘坐出租车约20元。 火车站 虹桥火车站 20.8 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在陕西南路站下车(3号口出),步行约760米。乘坐出租车约70元。

所属商业区:淮海路
酒店区域:黄浦
酒店地址:中国 · 上海市 · 上海 · 黄浦 · 茂名南路59号(长乐路口,近上海展览中心,近新天地)