北京旅游委约谈四酒店 称“凭个例否认行业言之过重”
作者:管理员 来源:酒店直订网 发布日期:2018/11/19
用擦过马桶的抹布擦杯子、用洗发水浸泡杯具、用客人的浴巾擦拭窗台地面……对于普通消费者而言,或许很难将前述现象与五星级高端酒店联想到一起,但日前一位微博网友发的爆料视频,正在改变消费者对于部分五星级酒店的印象。 上述微博网友谈到,各酒店集团都有客房清洁程序与卫生标准,国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》,“但全行业几乎都没有严格落实,留下卫生隐患”,“波及面接近100%”。 对于上述说辞,北京市旅游委方面告诉《证券日报》记者,部分高星级酒店存有卫生问题的情况属于个例,“单凭个例否认整个行业言之过重”。北京柏悦酒店亦告诉《证券日报》记者:“此次事件并非整体事件”。 昨日晚间,文化和旅游部称,已经责成五省市调查处理酒店卫生问题。 北京柏悦酒店道歉 称相关事件为“单一事件” 据视频显示,北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店、北京康莱德酒店以及北京柏悦酒店4家北京酒店现身。 北京颐和安缦酒店告诉《证券日报》记者,目前公司正在针对此事进行调查整理,调查结果会通过官微进行公布,但截至发稿,公司尚未通过微博以及微信平台发布相关消息。北京康莱德酒店则告诉《证券日报》记者,目前此事正在调查中。 北京柏悦酒店则在发出公开声明道歉,称对于此视频中涉及的事件的发生深表歉意,北京柏悦酒店上下极度重视,并已在内部展开彻查。北京柏悦酒店方面强调:“这起单一事件,绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。”